为进一步做好领事保护与协助工作，我馆领保协助电话已启用非工作时间转接外交部全球领事保护与服务应急热线（12308领保热线）功能。如您在我馆工作时间段拨打该电话，我馆工作人员将正常及时接听；如您在我馆工作日非工作时段（每周一至周五：12:30-14:00、18:00至次日8:30）及周末致电，来电将径转外交部12308领保热线。

    12308领保热线是中国政府为海外中国公民提供的24小时领事保护与服务应急热线。热线工作人员将根据您反映的情况和求助事项，提供相应的指导与建议，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。